Políticas de Privacidad

1. Declaración de Privacidad

PROCIM SPA garantiza la protección, confidencialidad y seguridad de todos los datos personales entregados por los usuarios a través de nuestro sitio web PROCIM.CL, formularios de contacto o procesos de compra.

Nos comprometemos a no vender, ceder ni compartir esta información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para fines operativos, legales o de despacho.

2. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

Nuestro sitio web cuenta con certificación SSL, la cual cifra toda la información transmitida entre el usuario y PROCIM.CL. Esto impide que los datos sean intervenidos o visualizados por terceros no autorizados, garantizando una navegación segura y una transacción protegida.

Además, PROCIM SPA mantiene estándares actualizados de seguridad en infraestructura, almacenamiento de información y accesos internos para resguardar todos los datos proporcionados por los clientes.

3. Compromiso de Seguridad

PROCIM SPA velará permanentemente por la protección de la información personal almacenada en nuestros sistemas. Para ello, mantenemos:

• Protocolos de seguridad informática.
• Control interno de accesos.
• Políticas de almacenamiento seguro.
• Procedimientos para manejo adecuado de datos.
• Capacitación a nuestro personal autorizado.

Nuestra prioridad es garantizar que toda información proporcionada por el usuario se mantenga protegida frente a usos indebidos, accesos no autorizados o pérdida accidental.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales solicitados tienen como finalidad:

• Identificar al cliente.
• Gestionar compras, pedidos o cotizaciones.
• Enviar información de productos, ofertas o cambios relevantes.
• Coordinar despachos y retiros.
• Emitir documentos tributarios.
• Realizar seguimiento post-venta.
• Atender consultas, reclamos o sugerencias.
• Mejorar la experiencia de usuario en PROCIM.CL.

Estos datos permiten un contacto más rápido, preciso y eficiente entre PROCIM SPA y sus clientes, mejorando la calidad del servicio.

5. Datos Personales y Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, todo usuario de PROCIM.CL tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar eliminación o cancelación de sus datos.
• Pedir suspensión del envío de comunicaciones comerciales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante las siguientes vías:

• 📧 Correo: info@procim.cl
• 📞 Teléfono: (56-2) 2743 0033
• 📬 Dirección: Av. Las Parcelas 3732, Maipú, Santiago

Todas las solicitudes serán respondidas dentro de un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

6. Uso y Compartición de Datos

PROCIM SPA solo compartirá información personal en los siguientes casos:

• Empresas de transporte para realizar despachos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pagos, seguridad).
• Obligaciones legales ante organismos fiscalizadores.
• Emisión de boletas o facturas.

No compartimos datos con terceros para fines comerciales ajenos a PROCIM SPA.

7. Cookies y Tecnologías de Navegación

PROCIM.CL utiliza cookies y herramientas de análisis para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies permiten:

• Recordar preferencias del usuario.
• Optimizar tiempos de carga.
• Analizar visitas y rendimiento del sitio.
• Personalizar contenidos.

No se recopila información que permita identificar al usuario sin su consentimiento. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.

8. Modificaciones a esta Política

PROCIM SPA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, manteniéndola disponible en PROCIM.CL. Cualquier modificación será informada de forma visible en el sitio web.

9. Contacto Oficial